شروط الخدمة

01حول هذه الشروط

هذه الشروط اتفاق بينك وبين [الاسم القانوني للشركة]، العاملة باسم A2B · AI To Business (ويُشار إليها بـ «A2B» أو «نحن»). وباستخدامك هذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق عليها.

وإذا كنت تستخدمها نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسمها.

02استخدام هذا الموقع

محتوى هذا الموقع معلومات عامة وليس استشارة مهنية. وسير العمل ولوحات المتابعة والأرقام والنتائج المعروضة فيه بيانات نموذجية للتوضيح، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

وتوافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولة تعطيله أو إثقاله، أو الوصول غير المصرّح به، أو نسخ محتواه لأغراض تجارية دون إذن منا.

03تقييم الأتمتة المجاني

التقييم المجاني بلا تكلفة وبلا أي التزام، وهو حوار لفهم عملك وتحديد ما يستحق الأتمتة أولاً.

والتوصيات التي نقدّمها خلال التقييم آراء أولية مبنية على المعلومات المتاحة حينها، وليست ضماناً لنتائج معيّنة.

04المشاريع والعروض

لا يبدأ العمل المدفوع إلا بعد قبولك عرضاً أو اتفاقاً مكتوباً («العرض») يحدّد النطاق والمخرجات والمدة والسعر وشروط الدفع.

وإذا تعارض العرض مع هذه الشروط، يُعمل بما ورد في العرض. وأي تغيير في النطاق يُتفق عليه كتابةً، وقد يغيّر السعر والمدة.

05مسؤولياتك

• تزويدنا بمعلومات دقيقة، وإتاحة الوصول في الوقت المناسب إلى الأشخاص والأنظمة والبيانات التي يحتاجها العمل.
• امتلاك الحقوق والتراخيص اللازمة للأنظمة والبيانات وأدوات الجهات الأخرى التي تطلب منا ربطها.
• جمع بيانات عملائك وموظفيك واستخدامها بشكل قانوني، بما في ذلك أي إشعارات أو موافقات يشترطها القانون.
• الحفاظ على أمان كلمات المرور وبيانات الدخول الخاصة بك، ومراجعة العمل عند المراحل المتفق عليها.

06الرسوم والدفع

تُحدَّد الرسوم في العرض. وما لم ينص على غير ذلك، تُستحق الفواتير خلال [14] يوماً، والأسعار لا تشمل الضرائب المطبّقة. ويحق لنا إيقاف العمل مؤقتاً عند تأخر سداد فاتورة بعد إشعارك.

وتكاليف الجهات الأخرى، مثل تراخيص البرامج ورسوم استخدام الذكاء الاصطناعي والاستضافة، تقع على عاتقك ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.

07الملكية والملكية الفكرية

بعد سدادك المبلغ كاملاً، تصبح مالكاً للمخرجات التي أُعدّت خصيصاً لك: الأتمتة ولوحات المتابعة والإعدادات والتقارير والتوثيق.

ونحتفظ بملكية أدواتنا وقوالبنا وخبراتنا وأساليبنا العامة الموجودة مسبقاً. وإذا كان أي منها جزءاً من مخرجاتك، فإننا نمنحك ترخيصاً دائماً وغير حصري لاستخدامه في عملك.

وتبقى بياناتك ملكك دائماً، ولا نذكرك كعميل إلا بإذنك.

08خدمات الجهات الأخرى

يتصل عملنا غالباً بخدمات لا نتحكم بها، مثل واتساب وGoogle وMicrosoft وبرامج المحاسبة ومزوّدي الذكاء الاصطناعي، وتنطبق شروطها الخاصة على استخدامك لها.

ولسنا مسؤولين عن انقطاعها أو تغيّر أسعارها أو تغيّر خصائصها وواجهاتها، لكننا نساعدك على التكيّف ضمن شروط الدعم الواردة في عرضك.

09مخرجات الذكاء الاصطناعي

قد تقدّم أنظمة الذكاء الاصطناعي إجابات غير دقيقة أو غير مكتملة. ونصمّم حلولنا مع ضوابط وحدود، لكن يجب أن يراجع شخصٌ المخرجات المهمة قبل الاعتماد عليها، خاصةً في القرارات المالية أو القانونية أو الضريبية أو تلك الموجّهة للعملاء.

ولا تُعدّ المخرجات استشارة مالية أو قانونية أو ضريبية مهنية.

10السرية

يلتزم كلٌّ منا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر وعدم استخدامها إلا للعمل المتفق عليه. ولا ينطبق ذلك على المعلومات العامة، أو المعروفة مسبقاً للطرف المتلقي، أو التي يُلزم القانون بالإفصاح عنها. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء العمل.

11حماية البيانات

توضّح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات الشخصية. وعندما نعالج بيانات شخصية داخل أنظمتك ضمن مشروع، فإننا نفعل ذلك وفق تعليماتك فقط، ونوقّع اتفاقية معالجة بيانات عند الطلب.

12الضمانات

نقدّم خدماتنا بمهارة وعناية معقولتين ووفق أفضل الممارسات في القطاع. وإذا لم تعمل إحدى المخرجات كما هو متفق عليه في العرض، فأبلغنا خلال [30] يوماً من التسليم وسنصلحها دون تكلفة إضافية.

وفيما عدا ذلك، يُقدَّم الموقع والخدمات «كما هي»، ولا نعد بنتائج تجارية محددة.

13حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل أي منا مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمات المعنية خلال الـ[12] شهراً السابقة للمطالبة.

ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز قانوناً الحدّ منها، مثل المسؤولية عن الاحتيال.

14إنهاء العمل

يحدّد كل عرض طريقة إنهائه. ويحق لأي منا أيضاً إنهاؤه إذا أخلّ الطرف الآخر به إخلالاً جوهرياً ولم يعالج الإخلال خلال [14] يوماً من إشعار كتابي.

وتدفع مقابل العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء، ثم نسلّمك المخرجات المكتملة ونعيد بياناتك أو نحذفها.

15القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين [الدولة / جهة الاختصاص]. وسنسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع بالحوار وحسن النية، فإن تعذّر ذلك خلال 30 يوماً، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في [المدينة]، ما لم يحدّد العرض جهة أخرى.

16التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار. ولا تؤثر التغييرات على العروض الموقّعة مسبقاً.