أجب كل عميل خلال ثوانٍ، بلغته.
موظف ذكي يتولى الأسئلة الشائعة على واتساب وإنستغرام والبريد وموقعك على مدار الساعة. الحالات المعقدة تصل للشخص المناسب مع القصة كاملة، ولا يضيع شيء.
ما الذي يتغير لفريقك
العملاء ينتظرون ساعات لأجوبة بسيطة
الأسئلة الشائعة يُرد عليها فورًا ليلًا ونهارًا
الرسائل موزعة على 5 صناديق
كل القنوات في قائمة واحدة مع السجل الكامل
العملاء غير الراضين يُكتشفون متأخرًا
تنبيه المدير فورًا عند أي استياء
ثلاثة مسارات عمل مصممة لـخدمة العملاء
اختر لحظة من يومك وشاهد العمل يتحرك عبر الأدوات التي تستخدمها أصلًا.
«أين طلبي؟» بإجابة فورية
- WhatsApp: «أين طلبي رقم 4471؟»
- ذكاء A2B: يتعرف على العميل والطلب
- Shopify: يفحص الحالة والمندوب
- SMS: يرسل رابط التتبع وموعد الوصول
10 ثوانٍ للرد دون موظف.
شكوى معقدة تصل للشخص المناسب
- Gmail: شكوى طويلة عن منتج تالف
- ذكاء A2B: يفهمها ويصنفها عاجلة
- مكتب الدعم: إنشاء تذكرة بالصور وسجل الطلب
- WhatsApp: تنبيه الفريق المناسب مع رد مقترح
0 مرات يكرر فيها العميل قصته.
كل تذكرة تنتهي بسؤال عن الرضا
- مكتب الدعم: إغلاق التذكرة
- SMS: إرسال سؤال رضا قصير
- Google Reviews: دعوة العملاء الراضين لترك تقييم
- نظام العملاء: تنبيه لمعاودة الاتصال بغير الراضين
100% من التذاكر تنتهي بمتابعة.
الطريق في أربع محطات
- 1
تقييم أتمتة مجاني
نجلس مع فريقك، ونرسم كيف يسير العمل والبيانات اليوم، ونحدّد ما يستحق الأتمتة أولاً.
- 2
ربط أنظمتك
نربط نظام المحاسبة وجداول البيانات والمتجر وقنوات التواصل بشكل آمن. دون استبدال أي شيء.
- 3
البناء والأتمتة
نبني المساعد واللوحات ومسارات العمل، ونختبرها على بياناتك الحقيقية، وندرّب فريقك.
- B
قرّر وانمُ
تدير شركتك بأرقام واضحة. ونحن نراقب ونحسّن ونضيف الأتمتة التالية كلما كبرت.
كم يكلفك العمل المتكرر؟
حرّك الأرقام لتقدير الوقت والمال الذي يمكن أن تستعيده.
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال عادة
هل علينا تغيير نظام المحاسبة؟
لا. تعمل A2B فوق الأنظمة التي تستخدمها اليوم، ومنها برامج المحاسبة المحلية وجداول البيانات والأدوات السحابية. ويواصل فريقك العمل كما اعتاد.
هل بياناتنا آمنة؟
نعم. لا يصل إليها إلا من توافق عليهم، وكل اتصال مؤمَّن، ولا نشارك بياناتك أو نبيعها أبداً. وإن أردت، يمكن تشغيل كل شيء على خوادمك. [أكّد خيارات الاستضافة والأمان لديك]
هل يعمل فعلاً بالعربية؟
نعم. المساعد والتقارير واللوحات مبنية للعربية والإنجليزية من اليوم الأول، ويستطيع فريقك أن يسأل بالطريقة التي يكتب بها عادة.
كم يستغرق المشروع؟
التجربة تنطلق عادة خلال [X] أسابيع. والمشاريع الأكبر تُقسَّم إلى مراحل، فترى النتائج مبكراً وتقرّر الخطوة التالية والأرقام الحقيقية بين يديك.
كم التكلفة؟
بحسب حاجتك. كل مشروع يبدأ بتقييم مجاني وعرض بسعر ثابت، فتعرف الكلفة كاملة قبل أن يبدأ أي شيء. التجارب تبدأ من [السعر].
حسب القسم
القطاعات
لنرسم النقطة B لعملك.
جلسة مجانية مع فريقنا نحدد فيها ما يستحق الأتمتة أولًا.
